Objectifs principaux
Informer et orienter
- Devenir la référence en matière d'aides et de dispositifs.
- Fournir des informations claires, précises et à jour sur les aides disponibles.
- Aider les chefs d’entreprise à identifier les aides les plus adaptées à leurs besoins.
Faciliter et accompagner
- Simplifier les démarches administratives liées aux demandes d'aides.
- Offrir un accompagnement personnalisé et des conseils pratiques.
- Mettre en relation les chefs d’entreprise avec des experts et des partenaires.
Rassembler et fédérer
- Créer une communauté.
- Favoriser les échanges et le partage d'expériences.
- Valoriser les savoir-faire et les initiatives locales.
Analyser et anticiper
- Recueillir les besoins et les difficultés rencontrées.
- Réaliser des études et des sondages pour mieux comprendre les enjeux du secteur.
- Faire remonter les informations aux pouvoirs publics pour adapter les politiques.
Objectifs secondaires
Développer les compétences
- Proposer des formations et des ressources pour aider les artisans et commerçants à se développer.
- Favoriser l'adoption des outils numériques et des nouvelles technologies.
Mesurer et évaluer
- Suivre l'impact des aides et des dispositifs sur le secteur.
- Évaluer la satisfaction des utilisateurs du site.
- Améliorer continuellement les services proposés.
Services et missions principaux
Centralisation et mise à jour des informations
- Assurer une veille constante des aides et dispositifs existants.
- Mettre à jour régulièrement les informations pour garantir leur exactitude.
- Présenter les informations de manière claire, concise et accessible.
Orientation et accompagnement personnalisé
- Proposer un outil de diagnostic en ligne pour identifier les aides les plus pertinentes.
- Mettre en relation les artisans et commerçants avec des conseillers spécialisés.
- Organiser des webinaires et des ateliers thématiques.
- Proposer un service de questions/réponses en direct (chat bot ou chat avec conseiller)
Facilitation des démarches administratives
- Fournir des modèles de documents et des guides pratiques.
- Aider à la constitution des dossiers de demande d'aide.
- Suivre l'avancement des demandes et relancer les organismes compétents.
Création d'une communauté et d'un réseau
- Mettre en place un forum de discussion et d'échange.
- Organiser des événements de networking.
- Valoriser les initiatives locales et les bonnes pratiques.
Analyse des besoins et remontées de terrain
- Recueillir les besoins et les difficultés rencontrées par les artisans et commerçants.
- Réaliser des études et des sondages pour mieux comprendre les enjeux.
- Faire remonter les informations aux pouvoirs publics pour adapter les politiques.
Veille et analyse du secteur
- Fournir des données et des statistiques sur le secteur de l'artisanat et du commerce.
- Analyser les tendances et les évolutions du marché.
- Proposer des recommandations pour anticiper les défis futurs.
Services complémentaires
Formation et développement des compétences
- Proposer des formations en ligne et en présentiel sur des thématiques clés (numérique, gestion, marketing, etc.).
- Mettre en place un système de mentorat.
Outils et ressources pratiques
- Mettre à disposition des outils de gestion (tableaux de bord, logiciels de facturation, etc.).
- Créer une base de données de fournisseurs et de partenaires.